ATENDIMENTO AO CLIENTE
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Tem perguntas?
Você pode enviar um email para contato.mariamaresia@gmail.com
ou preencher o formulário de contato abaixo:
Dúvidas frequentes
01
Quais produtos vocês oferecem?
Trabalhamos com roupas femininas de academia e lifestyle: leggings, tops, shorts, cropped, conjuntos fitness e peças casuais que unem conforto e estilo.
03
As roupas vestem bem diferentes tipos de corpo?
Sim! A modelagem é pensada para valorizar todos os biotipos, com tecidos de alta elasticidade, caimento confortável e tamanhos variados.
05
O tecido é transparente?
Não. Todas as nossas leggings e shorts passam por testes de uso para garantir zero transparência, mesmo em movimentos de agachamento.
07
Como funciona a troca e devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução, e até 30 dias para troca por outro tamanho ou modelo. O processo é simples e online.
09
Vocês oferecem frete grátis?
Sim! Para compras acima de um valor mínimo (consulte nossas condições no site).
02
Onde posso comprar as peças?
Nossas roupas estão disponíveis através do nosso site oficial e também em pontos de venda parceiros. Em breve, teremos novidades em marketplaces como Shopee e Mercado Livre.
04
Vocês trabalham com tamanhos plus size?
Sim! Temos uma linha que vai do P ao GG, e estamos expandindo nossa grade para atender ainda mais mulheres.
06
As peças podem ser usadas fora da academia?
Com certeza! A proposta da Maria Maresia é unir estilo e versatilidade: nossas roupas vão da academia para o dia a dia sem perder a elegância.
08
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a sua região. Geralmente, entregamos entre 3 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
10
Como cuidar das minhas peças Maria Maresia?
-
Lavar à mão ou em ciclo delicado.
-
Não usar alvejante.
-
Secar à sombra para manter a durabilidade e as cores vivas.
11
As peças têm proteção UV?
Algumas coleções contam com tecidos tecnológicos com proteção solar UV50+. Essa informação estará sempre destacada na descrição do produto.
12
Vocês lançam coleções novas?
Sim! Trabalhamos com lançamentos sazonais e coleções cápsula, sempre trazendo novidades alinhadas às tendências de moda fitness.
Políticas de Troca
1. Prazo de troca:
O prazo para solicitação de troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
2. A peça deve estar:
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sem sinais de uso;
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sem odores ou manchas;
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com etiqueta afixada;
3. Devolução por arrependimento:
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Compras realizadas online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto em lei.
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O reembolso será realizado após análise da peça devolvida.
4. Como solicitar:
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou canais oficiais de atendimento informando:
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número do pedido;
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nome completo;
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motivo da solicitação;
-
fotos da peça (se necessário).
5. O frete é por conta da cliente. Porém,
Produto com defeito ou dentro do direito de arrependimento, nós pagamos o reverso
6. Troca por tamanho/gosto: custo por conta da cliente
Aceitamos todos os cartões de crédito
